Contrataste Signaturit o DocuSign con un plan mensual que parecía razonable para el volumen de contratos habitual de tu empresa. Durante los primeros meses, el coste fue predecible. Luego llegó un mes de incorporaciones masivas, una campaña de renovación de…
Contrataste Zoom Business para tu agencia a $176 anuales. Era el precio que aparecía en la página, el que aprobaste en el presupuesto, el que comunicaste al equipo. Doce meses después llegó la renovación automática: $272. Sin aviso previo, sin…
Cerraste una venta de 1.000 USD a una empresa en otro país a través de Hotmart. Calculaste tu margen descontando la comisión estándar de la plataforma — aproximadamente el 9,9% más 1 USD por transacción. Esperabas recibir alrededor de 900…
Abriste Holded esta mañana para revisar la conciliación bancaria antes del cierre trimestral. Algo no cuadra. Los movimientos del extracto aparecen duplicados — el mismo ingreso registrado dos veces, la misma factura cobrada en dos asientos distintos. El saldo del…
Tu equipo de diseño empezó con Canva Pro para tres personas. Era razonable — menos de 40€ al mes, acceso a plantillas premium, exportaciones sin marca de agua. Luego se unieron dos personas más al equipo. Luego activaste las herramientas…
Contrataste Factorial para gestionar los fichajes, las vacaciones y las nóminas de tu equipo de 15 personas. El precio que te presentaron en la demo era razonable. Seis meses después, la factura es el doble. Activaste el módulo de ausencias…
Llevas semanas vendiendo. Los pedidos llegan, los envías, los clientes confirman la recepción. Pero el dinero no está en tu cuenta. Tiendanube lo tiene retenido por un problema de validación de identidad que abriste hace un mes, que escala a…
Llegó la notificación de Holded. Un cambio en el flujo de emisión de facturas por VeriFactu, efectivo inmediatamente. Sin email previo, sin guía de transición, sin tiempo para prepararse. Lo que antes tardaba treinta segundos ahora bloquea el proceso completo…
Revisas el extracto mensual de Stripe y los números no cuadran. Calculaste tus márgenes con el 1,4% que aparece en la página de precios, pero la comisión real de ese mes fue del 2,1%, del 2,6%, o incluso del 3,4%…
Contrataste el plan de 20€ al mes en Make o Zapier. El primer mes todo fue bien. El segundo, la factura llegó a 80€. El tercero, a 180€. Nadie te avisó, nadie te explicó por qué, y el panel de…