Marketing Digital
Marketing Digital para SaaS (sin humo)
Crecimiento medible: adquisición, activación, retención y expansión.
Antes de empezar: ¿qué es esta página?
Esto no es un post suelto: es un Hub de Playbooks para crecer un negocio SaaS. En vez de “cómo hacer un anuncio”, verás jugadas completas (qué hacer, con qué herramientas y cómo medir si funciona).
Claridad en los objetivos. Cada playbook apunta a un objetivo concreto:
Onboarding 3-pasos (Activación)
NRR ↑ (Retención/Expansión)
Paid → PQL (Adquisición de pago)
- Claridad en las métricas (KPIs): cada jugada define éxito (p. ej., en SEO Hub & Spokes: trials, visitas, CAC orgánico; en paid: payback).
- Claridad en el stack tecnológico: las estrategias requieren herramientas. Revisa el stack en SaaS Tools (con transparencia de afiliados).
- Claridad en el “cómo”: abrimos la co-creación. Propón un playbook y lo validamos con criterios editoriales.
Glosario rápido: PQL, TTFV, NRR
- PQL: lead calificado por uso del producto (señales in-app).
- TTFV: tiempo hasta el primer valor (minutos/días al “¡ah, funciona!”).
- NRR: retención neta de ingresos = expansión − churn sobre la base.
Sugerencia: empieza por el playbook más cercano a tu objetivo actual y mide con 1 KPI principal.
¿Eres nuevo en SaaS?
Empieza aquí y vuelve a los playbooks cuando domines lo básico.
Caminos por objetivo
Más trials/demo
SEO, paid y partners hacia PQLs.
Primer valor más rápido
Onboarding 3-pasos (email + in-app).
NRR ↑
Feature adoption, upsell, churn-busters.
Playbooks recomendados
SEO Hub & Spokes para SaaS
Objetivo: trials orgánicas en 60–90 días.
- KPIs: clics orgánicos, trials, CAC orgánico.
- Lectura: Tendencias
Onboarding 3-pasos (email + in-app)
Objetivo: activar usuarios antes de 7 días.
- KPIs: TTFV, % activación, adopción de features.
- Ejemplo: Notion en producción
Paid → PQL (Google/LinkedIn)
Objetivo: leads de calidad en 14 días.
- KPIs: CPL, % PQL, payback.
- Apoyo: Zapier AI (auditoría)
Métricas esenciales
- LTV = ARPA × margen × vida (meses)
- Payback = CAC ÷ ARPA (meses)
- NRR = (MRR inicio + expansión − churn) ÷ MRR inicio
Stack recomendado (curado)
- Analytics de producto + GA4
- Automatización/CRM (email + eventos)
- Mensajería in-app / testing
- → Ver SaaS Tools (disclosure de afiliados)
Co-crear playbooks
Propón un playbook con objetivo claro y métrica a mover. El Board prioriza utilidad y verificabilidad.
Objetivo (ej.: +trials, +activación, NRR):
Público/segmento:
Hipótesis de palanca:
Herramientas:
Métrica principal:
Guía para comprender este contenido (si eres nuevo en SaaS)
Este sitio habla en “modo crecimiento SaaS”. Si recién empiezas, aquí tienes el mínimo para orientarte y aprovechar los playbooks.
Lo esencial que debes saber
Qué es SaaS: software como servicio. Pagas una suscripción por usar un producto online que mejora con el tiempo. 👉
Empieza aquí.
Mapa del crecimiento (AARRR): Adquisición → Activación → Retención → Revenue → Referidos.
En esta página trabajamos sobre todo Adquisición, Activación y Retención/Expansión (NRR).
Mini-glosario de métricas que verás seguido
Tres objetivos que ordenan todo
Primer valor más rápido (Activación)
NRR ↑ (Retención/Expansión)
¿Cuándo usar cada playbook de esta página?
- SEO Hub & Spokes → Si buscas trials orgánicas sostenidas (60–90 días).
- Paid → PQL (Google/LinkedIn) → Si necesitas pipeline en 1–2 semanas, medido con PQL y payback.
- Onboarding 3-pasos (email + in-app) → Si muchos prueban pero no se activan (TTFV alto).
Stack mínimo para no perderte
- Analítica web (GA4) + analítica de producto (Mixpanel/Amplitude).
- Automatización/CRM (HubSpot/Klaviyo) para emails y eventos.
- Automatización operativa (Zapier/Make) para conectar todo.
👉 Ver SaaS Tools.
Cómo leer esta página sin abrumarte (10 minutos)
- Lee el intro (qué es, KPIs y stack).
- Elige un objetivo (trials, activación o NRR).
- Abre su playbook y enfócate en: métrica principal, stack y primeros 3 pasos para esta semana.
Rutas de apoyo
- Fundamentos →
¿Qué es SaaS? y
Herramientas populares - Pricing moderno →
Usage-Based Pricing - Inspiración real → Casos de Éxito (Gymshark, Allbirds, Glossier)
Errores típicos que te harían perderte
- Mirar clics y no activación/valor.
- Copiar tácticas sin métrica objetivo ni payback definido.
- Pedir “más tráfico” cuando el problema real es onboarding (TTFV alto).
- No instrumentar eventos: sin datos no hay PQL ni mejoras.
Tu primer mini-ejercicio (30–60 min)
- Elige un objetivo (ej.: “+trials en 30 días”).
- Define 1 métrica y un umbral de éxito (ej.: trials/semana +30%).
- Abre el playbook correspondiente y anota stack + 3 pasos para esta semana.
- Decide qué medirás cada viernes (ej.: trials, % activación, payback si haces paid).